En Lavados Santa Marta, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Lavados Santa Marta, con domicilio en Cra 6 No 15-67 Ocai – Gaira, Santa Marta, es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes y usuarios.
2. Información Recopilada
Recopilamos información personal que tú, como usuario, nos proporcionas de manera voluntaria a través de nuestros canales de comunicación, incluyendo, pero no limitándose a:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de residencia o lugar de prestación del servicio
- Información sobre tus muebles y colchones
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de lavado de muebles y colchones.
- Contacto y comunicación con el cliente para la coordinación de servicios.
- Envío de información relacionada con nuestros servicios y promociones.
- Mejora de nuestros servicios y atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
4. Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lavadossantamarta.com o mediante comunicación escrita dirigida a nuestra dirección Cra 6 No 15-67 Ocai – Gaira, Santa Marta. Tu solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la ley.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales habituales de comunicación.
8. Aceptación de la Política de Privacidad
Al proporcionarnos tus datos personales, aceptas esta política de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos a través del correo electrónico info@lavadossantamarta.com o mediante comunicación escrita dirigida a Cra 6 No 15-67 Ocai – Gaira, Santa Marta. También puedes llamarnos al 3152142479.